携帯電話に、突然「お客様が以前登録されていたサイトの退会処理がされていない為、1万円の料金が発生しています。 支払いやご連絡がない場合には、お客様の身辺調査に入り、弊社回収員による訪問回収、法的な料金回収となりますのでご了承ください」とメールが届いたのですが、全く利用した覚えがありません。 これは詐欺なんでしょうか？

最近、見に覚えのないサイトから利用料金・情報料の請求や回収員が自宅まで回収に行くという内容のメールが送られてくる「架空請求」が急増しています。
架空請求は嘘の請求（作り話の請求や法的に支払い義務のない請求）により、お金騙し取ろうとする詐欺の一つです。

やっぱりそうなのですね。
ではこの請求は支払わなくても大丈夫でしょうか？

悪質な業者は、個人を特定しているかのような高圧的なメール、例えば文面に”自宅に訪問する”などの脅迫のような文言を書き、受信者を恐怖心や不安な気持ちにさせたりして、連絡してくるのを待っています。

その恐怖心や不安感で実際に支払ってしまったという被害者も増えてきています。
これらの請求は、業者が名簿などのデータからランダムに送っているものがほとんどですので、こうした請求は一切無視して、支払わないようにしてください。

わかりました。
こういう場合は一切無視して支払わないように気をつけたいと思います。
このメールが来た場合は、警察などに連絡した方が良いのでしょうか？

このような請求時は、不安に思ったり、請求内容について不明な点があった場合には、相手に連絡したり・料金を支払う前に、まず最寄りの”消費者センター”や”弁護士”の方に相談しましょう。
また既に業者から、悪質で執拗な取立て行為を受けている場合には、警察に被害届を提出してください。

不安に思ったりした時は、すぐ消費者センターや弁護士さんに相談したほうが良いのですね。
少し不安がなくなりました。ありがとうございます。